Q
SMS認証が失敗する場合には?
A
正しい電話番号をご登録いただいているかを再度確認後、下記をご確認ください。
1)SMS受信拒否の設定をされていませんか?
ご利用の携帯電話にて、SMSの受信拒否設定をされている場合は、あらかじめ設定を解除してください。2)SMS非対応の機種を利用していませんか?
070、080、090から始まるSMSに対応した日本国内の携帯電話番号を利用するか、自動音声通知による認証をご利用ください。3)Wi-Fiによるデータ通信等、SMSを受信できない環境で利用していませんか?
電波状況が良好でSMSを受信できる通信環境で利用するか、自動音声による通知をご利用ください。4)ご利用の電話番号で、1カ月以内にナンバーポータビリティ(MNP)を行っていませんか?
電話番号はそのままで、のりかえ先の携帯電話会社のサービスを利用している場合、通信事業者側の事情により1カ月程度SMSを利用できない場合がございます。自動音声による通知をご利用ください。